Varaukset
Varaus voidaan tehdä suullisesti tai kirjallisesti, jolloin se katsotaan vahvistetuksi tekohetkellä.
Tilaisuuden tarkentaminen
Pyydämme toimittamaan viikkoa ennen tilaisuutta yksityiskohtaisen ohjelman, josta selviää:
- osanottajamäärä
- majoituslista huonejakoineen
- aikataulu, ateria-ajat ja mahdolliset ruokavaliot
- tarvittavat kokousvälineet
- tilaisuuden vetäjä tai yhteyshenkilö
- valintanne mahdolliseksi päivälliseksi
Veloitus tapahtuu viikkoa ennen vahvistetun henkilömäärän mukaisesti tai sen kasvaessa yli ilmoitetun määrän, toteutuneen mukaan.
Kokoustilavuokraan sisältyy
Yleisvalaistus, lämmitys, normaali sähkönkulutus ja kalustus sovitulla tavalla sekä yleissiivous. Kokoustiloissa on vakiovarusteina valkokangas, fläppitaulu, dataprojektori ja internetyhteys.
Kokouspaketti
Kokouspaketti tarkoittaa aina kokonaispakettihintaa, joka sisältää ennalta määrätyt palvelut. Kokouspakettia ei pureta, vaan se veloitetaan sellaisenaan riippumatta siitä, ovatko kaikki osanottajat osallistuneet esim. iltapäiväkahville. Tilaajalla on kuitenkin mahdollisuus viikkoa ennen ilmoittaa mikäli eri tarjoiluissa on eri määrä henkilöitä.
Maksuehdot
Mikäli maksuehdoista ei ole etukäteen sovittu, tilaaja maksaa käteisellä, pankki- tai luottokortilla paikan päällä. Laskutuksesta jälkikäteen sovitaan aina erikseen. Messilä Maailma Oy lisää laskutettaessa aina 8 euron laskutuslisän.
Peruutukset
Tilaajan peruuttaessa tila- tai kokouspakettivarauksensa veloitetaan peruutuskuluja vahvistettujen hintojen mukaan koko varauksen ajalta seuraavasti:
Peruutusehdot 1 - 10 henkilöä yli 10 henkilöä
Ei veloitusta 14 vrk aiemmin 30 vrk aiemmin
50 % varauksen arvosta 7 - 14 vrk aiemmin 14 vrk aiemmin
100 % varauksen arvosta alle 7 vrk alle 7 vrk
Mikäli varaus on tehty lähempänä tulopäivää, sovitaan peruutusehdosta tapauskohtaisesti.
Ravintolapalvelut: tarjoilutilaukset
Kaikki tilaisuutta koskevat tarjoilutilaukset on tehtävä viimeistään viikkoa ennen tilaisuuden alkamisajankohtaa. Muussa tapauksessa emme voi taata toivotun tarjoilun saatavuutta.
Henkilömäärä
Ravintolapalveluiden tilaus on voimassa tilattaessa ilmoitetulla henkilömäärällä, jota tilaaja voi muuttaa veloituksetta viikkoa ennen tilaisuutta. Tämän jälkeen Messilä Maailma Oy:llä on oikeus laskuttaa tämä henkilömäärä.
Erikoisjärjestelyt
Mikäli Messilä Maailma Oy tekee tilaajan toivomuksesta erikoisjärjestelyitä kuten kalustus, koristelut, rakennelmat tai ohjelma, tilaaja sitoutuu maksamaan siitä aiheutuneet kustannukset.
Tilaajan vastuu
Tilaaja on velvollinen suojelemaan vahingoilta vuokraamiaan tiloja ja kalusteita. Tilaaja vastaa kaikista vahingoista, joita asiakkaan laitteet, henkilökunta, esiintyjät tai yleisö aiheuttavat kiinteistölle ja vuokratilan irtaimelle omaisuudelle. Tilaaja vastaa kokouspaikalle tuomistaan laitteista tai irtaimesta omaisuudesta. Tilaaja sitoutuu noudattamaan Messilä Maailma Oy:n henkilökunnan ohjeita talon sekä kalusteiden ja laitteiden käyttöä koskevissa asioissa. Tilaajan tulee nimetä tilaisuudelleen vastuuhenkilö.
Tilapäiset rakenteet
Tilaajalla ei ole oikeutta tehdä muutoksia varaamiinsa tiloihin, pystyttää tai kiinnittää tilapäisiä rakenteita, opasteita tai muuta sopimatta tästä erikseen Messilä Maailma Oy:n kanssa.